Selamat datang di Kebijakan Privasi PT Citius Solusi Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi Anda saat Anda berinteraksi dengan layanan kami, termasuk situs web, aplikasi, dan produk lainnya. Privasi Anda sangat penting bagi kami, dan kami berkomitmen untuk transparansi dalam setiap aspek pengelolaan data.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk dapat menyediakan layanan yang optimal, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi. Jenis data yang kami kumpulkan bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah rinciannya:
- Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung: Ini adalah informasi yang Anda berikan secara sadar saat mendaftar akun, mengisi formulir kontak, atau berkomunikasi dengan tim kami. Informasi ini mencakup, namun tidak terbatas pada, nama lengkap Anda, alamat email yang valid, nomor telepon aktif, serta detail lain yang mungkin diperlukan untuk proses verifikasi atau penyediaan layanan.
- Data Penggunaan dan Interaksi: Kami secara otomatis mencatat informasi tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami. Ini termasuk fitur yang paling sering Anda gunakan, halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, tautan yang Anda klik, serta alur navigasi Anda di dalam platform kami. Data ini membantu kami memahami perilaku pengguna untuk meningkatkan pengalaman Anda.
- Informasi Perangkat dan Teknis: Saat Anda mengakses layanan kami, kami mengumpulkan data teknis dari perangkat Anda. Ini mencakup alamat IP (Internet Protocol) Anda, jenis dan versi browser yang digunakan (misalnya, Chrome, Firefox), jenis sistem operasi (misalnya, Windows, macOS, Android), identifikasi unik perangkat, serta pengaturan bahasa dan lokasi geografis Anda.
- Data Lokasi (Location Data): Dengan izin eksplisit dari Anda, aplikasi kami dapat mengumpulkan informasi lokasi dari perangkat Anda. Ini dapat mencakup **Lokasi Tepat (Precise Location)** yang diperoleh dari sinyal GPS, dan/atau **Lokasi Perkiraan (Approximate Location)** yang diperoleh dari jaringan Wi-Fi dan seluler. Pengumpulan data ini hanya dilakukan saat aplikasi sedang digunakan (foreground) dan, jika diperlukan untuk fungsionalitas inti, saat aplikasi berjalan di latar belakang (background). Kami akan selalu meminta persetujuan Anda terlebih dahulu melalui dialog izin sistem operasi perangkat Anda sebelum mengakses data lokasi.
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang semuanya bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Penggunaan informasi Anda meliputi:
- Penyediaan dan Pengelolaan Layanan: Tujuan utama kami adalah menggunakan data Anda untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan semua fitur dari produk dan layanan kami. Ini termasuk otentikasi pengguna, pemrosesan transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif.
-
Menyediakan Layanan Berbasis Lokasi: Data lokasi sangat penting untuk
fungsionalitas inti tertentu dari aplikasi kami. Kami menggunakan data lokasi untuk tujuan berikut:
- Untuk melacak lokasi aset atau personel secara real-time (misalnya, dalam aplikasi manajemen armada atau field service).
- Untuk memverifikasi kehadiran di lokasi tertentu (misalnya, untuk fitur absensi berbasis lokasi atau geofencing).
- Untuk menampilkan data pada peta dan memberikan analisis berbasis geografis.
- Untuk personalisasi konten atau fitur berdasarkan lokasi geografis Anda saat ini.
- Peningkatan dan Pengembangan Produk: Kami menganalisis data penggunaan untuk mengidentifikasi tren, memahami kebutuhan pengguna, dan menemukan area yang perlu perbaikan. Wawasan ini sangat berharga untuk mengembangkan fitur baru, meningkatkan fungsionalitas yang ada, dan memastikan layanan kami tetap relevan dan kompetitif.
- Personalisasi Pengalaman Pengguna: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk menyesuaikan konten dan pengalaman Anda. Ini bisa berupa menampilkan informasi yang relevan dengan minat Anda, memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, atau menyesuaikan antarmuka pengguna agar lebih sesuai dengan preferensi Anda.
- Komunikasi dan Pemasaran: Kami mungkin akan mengirimkan email atau notifikasi terkait pembaruan layanan, pengumuman penting, buletin, serta materi promosi atau pemasaran tentang produk baru dan penawaran khusus. Anda selalu memiliki opsi untuk berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran ini.
- Kepatuhan Hukum dan Keamanan: Kami menggunakan informasi untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan persyaratan layanan kami, serta mendeteksi, mencegah, dan menanggapi potensi penipuan, pelanggaran keamanan, atau aktivitas ilegal lainnya.
Cara Kami Melindungi Informasi Anda
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi informasi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.
- Keamanan Teknologi: Kami menggunakan server yang dilindungi oleh firewall canggih dan menerapkan enkripsi data (seperti SSL/TLS) untuk melindungi transmisi data antara perangkat Anda dan server kami.
- Kontrol Akses Internal: Akses ke informasi pribadi Anda di dalam organisasi kami sangat dibatasi hanya untuk karyawan atau pihak yang berwenang yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka. Seluruh personel kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Pemantauan dan Audit Rutin: Sistem kami dipantau secara berkala untuk mendeteksi potensi kerentanan dan serangan. Kami juga melakukan audit keamanan internal dan eksternal untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan industri.
Hak Anda Atas Informasi Pribadi
Kami menghormati hak Anda untuk mengontrol data pribadi Anda. Anda memiliki beberapa hak yang dapat Anda ajukan terkait informasi yang kami simpan tentang Anda:
- Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami miliki.
- Hak untuk Memperbaiki: Jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya.
- Hak untuk Menghapus: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dari sistem kami ("hak untuk dilupakan"). Untuk permintaan penghapusan akun, Anda dapat mengirimkan email ke support@citius.co.id.
- Hak untuk Berhenti Berlangganan: Anda memiliki hak untuk keluar dari daftar penerima email pemasaran kami kapan saja dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan yang ada di setiap email.
- Mengelola Izin Lokasi: Anda memiliki kendali penuh atas izin akses lokasi. Anda dapat mengaktifkan, menonaktifkan, atau mengubah tingkat izin lokasi (misalnya, dari 'tepat' ke 'perkiraan') untuk aplikasi kami kapan saja melalui menu pengaturan di perangkat Anda.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak Anda terkait kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Anda dapat mengirimkan email ke support@citius.co.id. Kami akan berusaha menanggapi pertanyaan Anda sesegera mungkin.
Tanggal Efektif dan Pembaruan
Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak tanggal 1 Januari 2016.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan peraturan, kami mungkin perlu memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang kami buat akan dipublikasikan di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kembali halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.